19-сен-2007
Мы не стали банально говорить только о том, что сайт открылся и все такое, мы сразу решили анонсировать и предложить Вам автоматизированную систему поддержки клиентов, так называемую HelpDesk.
Суть данной системы в том, что фиксируется каждое обращение клиента в Вашу компанию, все запросы разбиваются на категории, и по каждому вопросу ведется история ответов.
Данная система автоматически интегрируется в сайт Вашей компании и дает Вам возможность не только собирать статистику по обращению клиентов, но и анализировать какие ответы давали Ваши менеджеры и сколько времени было потрачено на работу с клиентами каждым менеджером.
Система уже внедрена и работает в компании Online System Group.
Подробнее о системе HelpDesk автоматизации бизнес-процесса поддержки клиентов